Warum Befragungen und Erhebungen ...

Weil es keinen direkteren Weg zu aktuellen und aussagekräftigen Vergleichskennzahlen gibt.

Befragungen liefern den Teilnehmern umfassende Daten zur Bestimmung von Best-In-Class Benchmarks – verlässlichen Maßstäben für Leistungsindikatoren im Kunst-, Kultur- und Freizeitbereich. Kenngrößen, die aufzeigen, wie sich Ihr Kultur- oder Freizeitbetrieb im Umfeld vergleichbarer Betriebe behauptet. Daraus lassen sich dann Best-Practices ableiten, bewährte Verfahren und Methoden, auf deren Basis nachhaltige Optimierungsfelder bestimmt und konkrete Verbesserungsziele für den eigenen Betrieb abgeleitet werden können.

Gewinnen auch Sie interessante Lerneffekte für Ihren Kulturbetrieb aus dem Vergleich mit anderen Organisationen. Die Teilnahme an einer Studie oder online-Befragung von benchmarks4you ist der beste Weg, einfach und schnell an solche Schlüssel-Kenngrößen zu gelangen.

Mit Erhebungen von benchmarks4you:

▶ erhalten Sie die richtigen Benchmarks sofort. Unter Einsatz von benchmarks4you verfügen Sie kurzfristig über aktuelle Referenz-Kennzahlen aus dem Kunst-, Kultur- und Freizeitsektor. Unsere Befragungen sind branchenspezifisch strukturiert aufgebaut, sodass Antworten nach Branchen, Teilsegmenten, Ländern, Betriebsgrößen, etc. gefiltert und ausgewertet werden können.

▶ gewinnen Sie einfach und kostengünstig Vergleichsdaten einer internationalen Kunst-, Kultur-und Event-Community. Einerseits führen wir regelmäßig eigene Befragungen zu ausgewählten Themen und Branchen durch; auf der anderen Seite können Sie und Ihr Kulturbetrieb selbst initiativ werden und individuelle Befragungen anstoßen: Sie stellen benchmarks4you Ihre Fragen in einem beliebigen Format (auf Papier, email, Datenträger, etc.) bereit und benchmarks4you erledigt den Rest.

 

Die richtigen Benchmarks finden ...

Orientierung und sinnvolle Veränderungsansätze lassen sich nur auf Basis aktueller Vergleichsgrößen und aussagekräftiger Benchmarks gewinnen.

Benchmarks4you stellt auf diesen Seiten ausgewählte Schlüsselgrößen und Kennzahlen bereit, die auf einzelne Segmente, Bereiche oder Geschäftsfelder abgestimmt und zielgenau darauf zugeschnitten sind:

• Museumsshops
• Museumsgastronomie
• Museumsfinanzierung
• Festivals / Events
• Freizeiteinrichtungen
• usw.

Benchmarks für Museumsshops etwa folgen im Aufbau spezifisch ausgewählten Strukturgrößen, u. a.

• Schlüsselerfolgsfaktoren
• Erlös- und Kostenstrukturen
• Leistungsmaßstäben
• usw.

Strukturiert nach Museumstyp, Besuchervolumen, Mitarbeiterzahl, Shopgröße, Sortimentsprofil und Umsatz-Mix erfüllen sie damit eine Art 'Leuchtturm-Funktion'. Im Sinne von Best-Practices bieten solche Kenngrößen ausgezeichnete Orientierungshilfen und eignen sich als Richtwerte einer Evaluierung ebenso wie für Zielgrößen anstehender Planungsvorhaben, die es zu erreichen bzw. zu übertreffen gilt.

Ähnlich aufgebaut sind auch die Benchmarks der übrigen Tätigkeitsfelder und Branchen von Benchmarks4you.

 

Die Leistungsfähigkeit verbessern ...

Teilnehmer an den Befragungen, Studien und Betriebsvergleichen verschaffen sich damit einen umfassenden Überblick über Branchendaten wie Geschäftsentwicklung, Kostenstrukturen, Leistungsindikatoren und über die Wettbewerbsposition ihres Betriebs im Vergleich zu den jeweils Besten:

• Nutzer der Benchmarks können damit sofort erkennen, in welchen Bereichen Abweichungen und Schwachstellen oder evtl. Reserven vorliegen.
• Besonders aussagekräftig sind dabei Vergleiche mit solchen Betrieben, die dem eigenen sehr ähnlich sind, weshalb Vergleichswerte etwa im Museumsshop- Betriebsvergleich aufgeschlüsselt sind nach der Museumsart (Volkskunde-, Kunst-, Schloss-, Technik- und Science-Museen, usw.), nach der Shop-Größe oder dem Umsatzvolumen.

Den Durchschnittsvergleichswert der relevanten Gruppe zu erreichen, ist also in jedem Fall erstrebenswert. Kritisch ist es, unter dem Durchschnitt der Vergleichsgruppe zu liegen. Wer besser sein will als der Gruppendurchschnitt, muss dafür entsprechende Maßnahmen und Veränderungen einleiten.

Aus den Vergleichszahlen der Leistungsbesten lassen sich konkrete Ansatzpunkte und Handlungsempfehlungen ableiten, was Teilnehmerbetriebe unternehmen können und sollen, um festgestellte Schwächen zu beseitigen und ihre Leistung im eigenen Museum, Freizeitbetrieb, Festival, etc. zu steigern. Auf dieser Basis lässt sich ein Fitness-Programm ableiten mit erforderlichen Optimierungsmaßnahmen zur Leistungssteigerung und Ergebnisverbesserung.

 

Den Erfolg wirkungsvoll steuern ...

Permanente Leistungsverbesserung auf allen Ebenen stellt heute die vielleicht größte Herausforderung an Mitarbeiter und Führungskräfte dar. Viele Unternehmen legen deshalb besonderen Wert darauf, ihre Leistungsfähigkeit zu ermitteln – ihre Performance zu messen – und sind in der Folge ständig darum bemüht, diese dauerhaft voranzubringen. Denn nur was man wirklich kennt, kann man auch gezielt weiterentwickeln. Um in wettbewerbsintensiven Marktfeldern bestehen zu können, müssen Trends rasch erkannt und die richtigen Entscheidungen zeitnah getroffen werden:

• Wie gut liegen wir auf Kurs?
  -> Messinstrument für die erfolgskritischen Branchenindikatoren


• Warum ist das so?
  -> Fähigkeit, tiefer in aktuelle Themen einzusteigen und zu verstehen, was zu diesen Ergebnissen geführt hat


• Was können wir verbessern?
  -> Möglichkeit, daraus neue Pläne zu entwickeln, Ressourcen zuzuteilen, zu überwachen und im Detail zu optimieren

Das ist auch im NPO-Umfeld nicht anders. Knapper werdende Mittel und geringere Handlungsspielräume der öffentlichen Haushalte führen beispielsweise in der Museumslandschaft zu veränderten Rahmenbedingungen und Vorgehensweisen. Stärker wirtschaftlich ausgerichtete Denkweisen – neue Steuerungsmodelle, Einführung des kaufmännischen Rechnungswesens, Produktorientierung in den Budgetplanungen – legen ebenfalls einen starken Schwerpunkt auf die Evaluierung der Leistungen in den Museen.

benchmarks4you liefert zuverlässige Informationen für bessere Entscheidungen und versetzt seine Nutzer in die Lage, ihre Organisation auf Basis relevanter Vergleichszahlen und Leistungsindikatoren wirkungsvoll zu steuern.